完善的售后服务
　　服务意识
　　我们深信顾客是企业的命脉，是企业后续经营的后盾。我们深知"成交"并非买卖关系的结束，而是服务的延续、诚意回馈的开始……因此对顾客，我们不断的思索与检讨。
●顾客需要什么？
●我们能为顾客做些什么？
●顾客对我们的评价是什么？
●我们所做的能否超过顾客的期望？
　　办公设备行业的经营在于顾客的积累，在于良好服务风评。然而良好的服务风评是靠点点滴滴汇聚而成的。支持我们默默耕耘的理由是"我们或许知道，一只苹果里含有多少粒种子，但我们绝对不知道一粒种子能结出多少只苹果。"因此我们坚持也相信，良好的顾客风评，企业经营自然能得到社会大众的肯定。
　　　　　　　　　　　　　　　服务只有开始，没有结束……

　　服务理念：
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　服务以人为本
　　　　　　　　　　　　您的满意是我们不懈努力的唯一目标！
● 售前--我们站在用户的立场，以专业的水准、执着的为您提供最佳解决方案。
● 售中--我们提供"购买效益、成本分析、可能存在的问题"让您自由选择，物超所值。
● 售后--凭借我们完善的售后服务体系，以专业的技术为您提供及时、高效的服务。
　　　　　　　　　　　　　　　　 现代技术---精益求精
　　　　　　　　　　　　　　　 现代办公---追求完美
　　　　　　　　　　　　　　　 现代服务---在您身边
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ……

技术支持与售后服务内容
　　技术咨询服务　产品初级使用培训　版本升级　产品保修
　　产品安装调试　产品高级应用培训　现场维护　系统托管

服务方式
　电话支持
　　客户通过电话与我技术人员联络，报告故障现象，如为简单常见的问题，直接通过电话解决。
　现场故障诊断
　　电话中不能解决的问题，技术人员尽快赶到现场，分析判明故障原因，提出解决方案。
　上门部品交换
　　如为部品损坏，尽快提供新的部品，尽可能进行现场交换。
　超时代用品出借
　　如部品不能及时提供，出借代用品以保证客户正常工作。
　定期上门检修
　　技术人员定期进行现场检修。
　
收费方式
　　本公司产品，提供一年免费现场保修包括各种服务方式。
　　本公司产品一年以上，或者本公司以外的产品，根据服务方式按标准销售价格的3%到5%计算。
　　非本公司产品，根据具体情况收费。还可以与我公司订立长期服务合同，实行包费制。